服务特点
遍布全球、覆盖全国的服务网络

在全球,拥有60多个国家和地区的服务网络。在中国,服务网络遍布31个省级地区的300余座城市,建有160余家投资公司及全资子公司,并拥有着150余家人力资源合作伙伴。

先进的IT服务技术

BPO管理系统:

通过该系统,能够实现BPO服务中涉及的各项具体内容的综合管理。主要包括移动端考勤管理、实际考勤与计划数据对比、休假管理、工作计划管理、实时公告发布、在线学习、招聘资源管理等方面。

Easy-time考勤管理系统:

外包员工考勤管理系统,改变传统的纸质申请、邮件审批、手动数据记录模式,实现全部自动化考勤管理,电脑端、微信端均可以使用,让考勤管理可以随时随地进行。

ERP(Enterprise Resource Planning)高效客服管理系统:

横跨公司业务的各个方面,是一款针对传统人事外包、专项事务外包、福利外包等业务的集成一体化企业软件。从新客户建立、报价单建立到管理层审批、 客服和后台运行的配合、质管的管控等都发挥着巨大作用,在各部门的流程衔接、及时反馈等方面具有卓越优势。

SSC(Staffing Service Center)系统:

包括呼叫中心和数据中心两大模块,将公司所有面向员工的服务内容进行统一整合,提高服务质量和员工满意度。员工可以通过400 630 6666客服热线、 staffing_service_center@fescoadecco.com公共咨询邮箱、公司官网留言板、手机App等多种方式随时随地进行咨询。所涉及的内容涵盖薪资、福利、社保和公积金、补充医疗保险、入离职办理、各项证件办理、员工俱乐部活动、员工满意度调研和员工投诉处理等。

FAST(FESCO Adecco Super Tool)招聘管理系统:

通过该系统,能够实现招聘猎头服务中企业、候选人和项目的全程操作及追踪。系统整合了来自多个渠道的人才和企业资源,目前有超过20万名有效候选人信息,让顾问搜索人才的过程更快速高效,从而能够给到企业和候选人更快的反馈。完善的人才跟踪功能在每一个招聘流程的节点能够提供提醒,减少顾问在paperwork上的时间,让他们有更多的时间与企业和候选人进行沟通,建立更好的人际关系。

50专场-线上招聘平台:

针对技术类人才的专场线上招聘平台(www.50zhuanchang.com),以每月50场专场招聘为目标,按地域、岗位技能进行专场分类,并确保每场有50个精选的高质量候选人。借助于FESCO Adecco庞大的人才资源库,参与的候选人都经过顾问的沟通和筛选,保证简历的真实与新鲜,最大化降低企业的前期招聘投入,让招聘更精准、高效。

琪琪招聘-移动端招聘渠道:

通过移动端连接求职者与企业,实现发布职位、求职招聘、推荐朋友、流程管理等全功能覆盖。

Xpress和全国政策查询系统:

自主开发的全国业务系统,实现全国客户管理、入离职管理、基数采集、薪资管理等一系列传统人事业务的集中管控。并为客户提供全国各地人力资源相关法规政策在线查询。

大客户管理系统:

通过系统建立一支大客户专项团队,实现大型企业客户的一系列相关业务的整合管理,及时反馈、追踪处理客户的需求,提高服务效率,通过系统能够更好地进行客户需求分析,实施改进,提高客户满意度。

专业的创新型团队

FESCOAdecco的管理团队具有最先进的管理理念,通过KPI考核、能力模型体系的建立、全球化服务平台的运用,打造了一支年轻、具有专业化经验的客户服务团队。

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