近日，由智享会主办的RelMAGINE 2024-中国人力资源数字化论坛在上海举行，FESCO Adecco 外企德科受邀出席，与现场众多HR管理者共同探讨如何通过数智化转型实现企业提质增效，引领行业未来发展。

FESCO Adecco 副总经理侯菲律先生作为演讲嘉宾，进行《人工智能应用在HR共享服务场景的新探索》主题分享，基于HR共享服务在效率和体验方面的痛点，阐述了AI赋能SSC运营模式的应用经验和探索成果。

△ FESCO Adecco 副总经理侯菲律先生发表演讲

△ RelMAGINE 2024-中国人力资源数字化论坛现场

侯菲律先生指出，成功的AI应用要基于技术的专业度和对业务场景的深刻洞察。基于此，他为现场HR同仁们呈现了FESCO Adecco将生成式AI应用在员工沟通、招聘寻源、数据报表以及政策法规方面的场景，帮助HR运用技术探索效率和体验的边界。

员工沟通

相比上一代AI Chatbot，在FESCO Adecco SSC平台上内嵌的员工服务BOT，不论从知识训练成本、语义理解能力、应答灵动个性方面都有着颠覆性的优势，新一代生成式AI的技术加持让一个冷酷的算法机器逐渐转变为聪明且富有人性的员工服务助手

招聘寻源

在招聘全流程中，招聘专员有1/2的时间用于寻源。生成式AI的应用将复杂的招聘要求自动细化为更具体、清晰的JD，并自动与候选人交流，以分析和筛选出符合要求的最佳简历。不仅如此，AI会在寻源过程中自动分析和分类求职者的简历信息，从而高效的整合进入公司人才库。

数据与报表

基于生成式AI的自动数据处理，从数据准备、数据复核到报表制作等流程实现全自动化， HRSSC每月数据处理周期从6天缩短到0.5天。

政策专家

FESCO Adecco SSC还入驻了AI政策专家，通过查询、问答、个案分析的方式，将法律法规整合进业务场景。

微软CEO萨提亚·纳德拉说，新一代人工智能堪比工业革命。我们清晰的感受到，这场“工业革命”正在重塑全球人力资源管理的新面貌。它不仅代表着技术的革新，更是一种思维方式和管理实践的颠覆。FESCO Adecco SSC平台，是AI应用的全场景基础。FESCO Adecco基于数智化管理平台和多年积累的服务经验，为客户提供“咨询+技术+服务落地”的整合解决方案，为人力资源共享服务中心带来效率和体验的颠覆，帮助企业提升在AI时代的核心竞争力。