“心理健康”与“员工福利”话题越来越受全球企业关注，已经成为实现未来职场和未来组织的关键，注重员工健康和具有包容性文化的企业将以正确的方式迈向未来。

近日，德科集团首席人力资源官（CHRO）Gordana Landen在世界精神卫生日撰写了一篇文章，以鼓励领导者和员工就心理健康和福利方面进行职场对话。我们一起来看看，德科集团首席人力资源官Gordana Landen的精彩分享！

您上一次与员工或经理，就福利和心理健康问题进行坦诚布公的讨论是什么时候？

在疫情开始时，“心理健康”和“员工福利”就成为政府、全球企业和卫生系统提及的热词。毕竟，我们的重塑常态研究在2020年显示，这些关键问题对员工的影响比其他任何事情都大。

从那时起，心理健康和员工福利问题就变得越来越紧迫。2021年，我们的调研数据显示，在全球74%的员工预计企业将更加关注员工的心理健康。

2022年，全球近一半(49%)的员工表示担心会出现职业倦怠，但只有 17%的人才会在感到精神不适或倦怠时请病假。

去年，我写了一篇关于心理健康方面的，提到“一种尺寸不能适合所有的人”。我鼓励公司建立一种考虑员工需求的整体福利方法。

今年，是时候为全球组织建立关于心理健康和员工福利的对话了。是时候让员工为自己的幸福负责——让领导者建立团队，让幸福融入工作日常的各个方面。

1. 幸福背后的科学

当你说“幸福”时，你的员工明白你的意思吗？

你的员工可能会从冥想或是瑜伽课程的角度考虑幸福感。尽管这些可以成为整体健康方法的一部分，但它们肯定不是改善职场心理健康的唯一方法。问题是：你的员工知道吗？

让我们首先了解幸福背后的科学，并建立在为什么它如此重要的基础上。多巴胺是我们大脑和幸福的重要组成部分。当遇到积极情绪时，大脑会在奖励中心触发多巴胺。这对处理所有日常活动的日常大脑功能非常重要。 

多巴胺含量低会对情绪、思维和行为产生负面影响。作为个人，我们如何防止这种情况发生？首先，我们可以结合健康的饮食、适当的睡眠和定期锻炼。但其他的活动和安全的、支持的和健康的环境也可以产生释放多巴胺的积极情绪。想想正念、微笑、社交和善待他人。

那么，多巴胺是如何影响幸福感的呢？触发神经递质多巴胺的积极情绪有很多好处。其中一项就是当人们处于积极的心态时，人们会尽力去做一件事。包括Cleveland诊所和心理学家Barbara Fredrickson在内的研究支持了这些发现。

2. 开始定期谈论健康

当你了解幸福的基础时，下一步就是让你的团队成员为自己的幸福负责。 

我建议领导者开始与他们的团队就福利问题进行定期的对话。了解每个团队成员的需求、设定对工作条件的期望和树立良好行为榜样是非常重要的。 

领导者需要首先创造一个包容和安全的环境，让人们可以就这个话题敞开心扉。当然，当谈论人们真的在做的事情，无论是他们的心理健康、他们想要的社交互动水平，还是仅仅了解下什么是多巴胺，都可能是敏感的、困难的和不舒服的。 

领导者可以使用员工敬业度调查等工具来支持这些对话。使用此类调查中的数据可以帮助领导者了解团队可能需要支持的地方，推动更有意义的对话，甚至跟踪进度。 

此外，使有关幸福的对话正常化非常重要。定期进行这些对话将使人们更容易进行更困难的对话，例如当人们感到更大的压力或面临更严重事情的时候。它向员工表明了领导者的关心并且愿意进行交谈。 

定期对话使领导者能够实现健康的工作方式。考虑从以下方面着手：

① 挖掘员工的优势

根据Langley Group的研究，当人们利用自己的优势时，他们往往会感到更满意、更投入并最终表现得更好。通过定期对话，领导者可以更好地了解员工的技能组合并相应地分配每个团队成员。这将导致一个更有生产力的团队，并对团队成员的心态产生积极影响。

② 了解哪些有效，哪些无效

你的团队成员是否喜欢会议的非正式社交元素，比如谈论他们的周末？了解员工的偏好可以帮助你确定哪些有效，哪些无效，以及原因。

③ 对个人情况的同理心

每个员工都是不同的，他们在工作中讨论个人情况的偏好可能会有所不同。如果可能的话，了解这些差异可以帮助领导者适应他们的员工。你的团队领导需要在下午4点接孩子还是每周休息一个小时进行治疗？随着我们继续采用混合工作模式和灵活的工作制，尝试在这个层面上建立联系可以对幸福感和最终的绩效产生积极影响。

领导者还可以树立健康福利最佳实践的榜样。如果你的团队看到你在休息时间，在生病或是度假时候回复电子邮件或参加会议，他们都会觉得他们也必须这样做。在工作中照顾好自己意味着什么，这取决于您。事实上我们的未来全球劳动力研究表明，员工在感到不适时，无论是身体还是心理上的，需要获得鼓励来请假。

经理和非经理之间的这些定期对话，可以帮助留住人才和提高员工的总体满意度。我们的《2022年未来全球劳动力报告》显示，员工在很大程度上错过了职业对话、培训机会和内部机会。因此，领导者还可以将其他重要主题整合到他们的定期跟进中。

3. 对领导和员工的组织支持

领导者在员工福利方面发挥着关键作用。企业需要让他们的领导者能够管理和促进团队内部的福利。例如，在许多组织中，发展计划和带教能帮助领导者和管理者填补这一空白。这就是为什么确保将福利融入这些计划如此重要的原因。如前所述：员工敬业度调查可以帮助开始团队对话并跟踪进度。

但这并不完全取决于领导者。公司作为一个整体，需要为团队共享工具和资源，以推进福利计划。这意味着员工培训、员工获得心理问题帮助的热线电话、工具包、员工大会的分享等等。

4. 福利对人才吸引和留住的重要性

根据我们的研究，全球75%的员工会选择注重善待员工的雇主。我们的未来全球劳动力研究还表明，组织需要建立一种包容的文化，让员工可以放心地畅所欲言。

如果您的公司想在未来五年内蓬勃发展，福利必须是一项关键举措。在瞬息万变的工作世界中，单靠一个通用的福利策略已不足以满足您的员工需求。优先考虑员工福利并赋予每一位员工权力，将帮助您的企业以正确的步骤迈向未来。