从人才短缺到元宇宙，领导者必须在新的一年应对许多劳动力挑战。德科集团（The Adecco Group）建议企业为新一年的重大工作做好准备，抓住机会。

战略人才的持续短缺、如何保证可持续发展、对新领导技能的需求以及其他因素等，为了保证企业的蓬勃发展，领导者必须比以往任何时候都更加灵活、积极主动和以目标为导向。

让我们一起来看看2023年职场主要趋势，帮助企业把握趋势，留住人才。

1. 人才短缺和技能提升

这是主要的、所有企业都面临的超级趋势。人才短缺并不是一个新的挑战。由数字和绿色转型开始，再加上疫情，即使面临迫在眉睫的经济逆风，技能短缺也不会放缓。在吸引、留住顶尖员工方面，比以往任何时候都更加重要。在转型的关键时刻，人才行业将继续发挥关键作用，因为只有人才及其技能才能解决世界面临的挑战。

2023年的全球经济前景十分复杂。许多人认为，通货膨胀最近将很快达到顶峰，预计许多地区将出现温和增长甚至轻微收缩。此外，世界面临动荡。据OCED称，劳动力市场依然紧张，远远低于疫情前的水平，低收入部门仍然落后。通常，这样的经济环境会造就买方市场——但对于劳动力来说，这并不正常。

从“大辞职”（Great Resignation）开始的劳动力市场紧缩将会持续下去，并产生几个结果。其一是，与疫情颠覆的2020年和2021年相比，2023年的大学毕业生找到第一份工作要容易得多。美国大学和雇主协会（National Association of College and Employers）的一项研究发现，企业计划增加近15%的新毕业生就业，而雇主认为2023年的毕业生正在进入一个“从非常好到极好的就业市场”。

劳动力市场持续紧缩意味着企业对人才的管理至关重要。这意味着劳动力规划——制定人才战略来预测未来的人才需求，以及员工的技能提升和再培训是公司在面对经济逆风时，保持弹性并“面向未来”应对市场波动、通货膨胀、绿色转型和未来的供应链危机等意外情况的关键。这是可持续就业总体愿景的重要组成部分。

2. 领导者防止“精神离职”的诀窍

当我们谈到技术设备的进化时，我们通常指的是有技术的员工的提升或再培训。此外，各级领导——从新任经理到最高管理层——都需要更新自己的领导技能，以推动业务发展。提高保留率以及将同事与公司文化重新联系起来的秘诀，掌握在经理和领导者手中。

这些技能越来越多地围绕个人和公司目标展开。员工——尤其是像Z世代这样的年轻员工，正在寻找工作中的目标。这就是为什么对于雇主和组织来说，展示他们的工作如何与更大的目标相联系是如此重要。

虽然领导者更新技能一直很重要，但它比以往任何时候都更加重要，而且情况已经发生变化，人们越来越关注让员工感到被倾听、受到尊重和有目标。今天的团队很可能是多代人和不同地理位置来的。随着来自疫情的压力、不确定的政治和经济环境，以及重组带来的“变革疲劳”的堆积，员工们更容易筋疲力尽。事实上，全球近一半的员工(48%)表示他们担心职业倦怠。企业经历大评估（Great Reevaluation）和精神离职（Quiet Quitting）的现象已经产生；如果要贴近员工、激励员工并制定有效的继任计划，领导者就必须保持弹性并接受此技能相关的辅导或培训。

事实上，麦当劳、雀巢和通用电气天然气动力（GE Gas Power）等多元化品牌最近在组织的多个层面引入了大规模培训，以帮助各级经理建立沟通技巧、管理冲突、战略性思考、保持以客户为中心并促进多元化和包容性。随着雇主寻求最大限度地利用内部人才并减少人员流动，这一趋势将在2023年继续并加速。

3. 内部流动的力量

在人才稀缺的情况下，留住人才在2023年至关重要，为企业创造竞争优势。再培训和提高员工的技能，以及提供职业流动机会，可以在这方面产生很大的不同——但太多的组织不知道如何创造这样的增长文化。

正如我们所讨论的，雇主将继续努力寻找合适的技能。如果他们不能有效地培养自己的一线人才成长为关键角色，他们就有可能失去员工和竞争力。事实上，在我们最新的《未来全球劳动力》报告中，职业发展是受访者跳槽的第三大最常见原因，仅次于薪水和工作与生活平衡。近三分之一（27%）的员工表示他们将在未来12个月内辞职，公司正在认真对待这一问题。

该报告显示，如果组织未能创造职业发展道路、再培训或提升人才技能，他们将面临关闭人才通道的风险；我们发现，只有大约一半的员工认为他们的公司会定期评估或投资于他们的技能。在非经理人员中，情况更糟，只有不到40%的人认为他们的雇主这样做。员工通常相信这一点是对的！大约四分之一的人从未与他们的经理进行过职业发展对话。对话的缺乏与人们追求内部发展机会的知名度和鼓励程度成正比。更少的职业对话意味着更少的进步。

2023年，人力资源领导者需要提供适应时代变化的新员工价值主张；增长、发展和内部流动将是这一命题的关键组成部分。

4. CHRO的崛起

人力资源官（CHRO）在人才管理中起到关键作用，其重要性持续增长。2020年，疫情使人力资源部门成为人们关注的焦点，在2023年也将延续增长态势，最高管理层和董事会都开始认识到，造就伟大的CHRO的技能也造就伟大的CEO。

例如，通用汽车公司CEO Mary Barra曾担任该公司的人力资源副总裁。Leena Nair在成为香奈儿的CEO之前是联合利华的CHRO。

领导力研究表明，企业在寻求填补CEO职位时应考虑CHRO。吸引人才、建立正确的组织结构，以及建立支持员工的文化，都被认为是推动战略的关键。研究人员表示，担任 CHRO的经验使高级管理人员更有可能在这些领域取得成功。

然而，无论CHRO最终是否成为CEO，这个角色比以往任何时候都更加重要。展望未来，组织设计和变革管理将对业务成功至关重要；对于有效的人才和劳动力规划、预测未来人才需求也是如此。CHRO不仅是利益相关者的咨询对象，更该被授权成为战略要务背后的驱动力。

正如我们在本文中探讨的那样，留住顶尖人才以避免流失专业知识，是当今的一项关键业务任务。企业需要创造一种包容和安全的文化，以及内部流动性。CHRO必须贴近人们，了解并响应他们的需求。总的来说，良好的人才管理对于那些希望在面对经济和其他逆风时保持弹性的公司来说至关重要。归根结底，这取决于CHRO。

5. 可持续就业，或当可持续性接管劳动力战略时

在ESG与能源成本和供应链中断竞争的时候，劫持劳动力战略对于可持续发展变得至关重要。

事实上，人才吸引力、员工的身体、心理和财务健康以及长期就业能力不能再与公司创造长期价值、可持续绩效和弹性的能力脱节。在一个已经变得极其透明的市场中，雇主面临着激烈的人才竞争，社交媒体评论可以成就或破坏雇主品牌。

在这种环境下，雇主应该致力于在整个就业过程中的每一步都表现出色。吸引人才的方式是否真正具有包容性？是否投资于（所有）员工的就业能力，而不是在他们的技能过时时更换他们？员工是否认为你的公司目标是可持续的？你是否为离开贵司的员工制定了校友计划？所有这一切都是基于一种同理心的领导风格吗？

因此，在2023年，投资于劳动力循环将成为当务之急：将劳动力的盈利能力和目标联系起来，将使你的组织在阐明可持续的就业实践方面，超越巨大的入职过程、美妙的午餐或全面的培训服务。

6. 改变劳动力市场政策以保护员工

对于许多人来说，机构代理工作是实现可持续就业和就业能力的一种手段。正确运行和调节的机构为企业提供无数的保护和权利。代理工作本身不仅是可持续就业，而且还可以促进其他可持续就业的选择。这就是为什么适当的法规对信誉良好的机构、员工和整个社会如此重要。

在欧洲的挪威和捷克这两个国家，政策制定者都看到了劳动力市场上的弱势员工群体。必须采取行动保护工人，但限制合规机构为数百万求职者提供服务的能力的象征性措施可能并不正确。

劳动力市场有一些不合规的行为者。例如，我们在有关平台工作的讨论中也看到了这一点，滥用（虚假的）自营模式。然而，在许多情况下，并不缺乏适用的规则。我们认为代理工作实际上是监管最严格的灵活性形式。

然而，通常缺乏的是针对高风险领域的适当和有效的执法，而不是对获得合规的灵活工作设置更多限制。2023年，我们预计，我们将更加注重有效执行劳动力市场政策，以保护所有不同形式的工作。

7. 新形式因素：Web 3、DAOs和元宇宙

最近，去中心化自治组织（DAO）和元宇宙（Metaverse）的兴起撼动了职场。我们相信它们将对2023年产生重大影响。我们的2022年全球未来劳动力研究发现，将近一半（46%）的Z世代员工认为元宇宙将成为他们未来工作的一部分，或许更重要的是，他们想在元宇宙工作。虽然DAO作为一个概念不太为人所知，但67%的Z世代员工已经在其中工作或正在考虑这样做。

无论如何，DAOS都很热门。DAO的数量以及其中的参与者数量猛增（根据某些衡量标准，在2021年，在全球范围内他们从13,000人增加到170万人）。

DAO标志着个人在他们想要的时间、地点和为谁工作的能力不断增强的过程中又迈出了一步。但他们也提出了有关问责制以及应如何管理新兴的Web 3空间的问题。当组织之间的墙倒塌时会发生什么？人才共享会成为未来弹性工作的宗旨吗？

虽然没有人可以假装知道有关DAO和其他去中心化结构即将到来的影响的所有答案，但这是一个领导者必须跟上并自我学习的领域。

元宇宙也是如此。疫情加速了人们采用远程和混合工作制，但许多人仍然缺少的是人类对更具交互性、凝聚力的远程工作体验的渴望。我们相信元宇宙，虽然被一些人视为琐碎社交的场所，但可以帮助填补这一空白。除了在游戏方面巨大的可能性之外，在医疗保健、时尚/设计和艺术领域还有创新的元宇宙应用程序。

随着元宇宙不断被采用和成熟，物理工作空间的虚拟双胞胎可以满足与团队和同事联系和互动的愿望，消除障碍并改善公司文化和参与度。

与DAO一样，元宇宙为新的就业安排和处理领导力发展和培训的新方法打开了大门。但元宇宙仍处于起步阶段，人们对其功效和实用性提出了许多疑问。与DAO一样，领导者应在2023年关注元宇宙，跟踪其可能性、缺陷和采用情况。

展望未来

在当今的数字世界中，员工享有前所未有的权力并且大胆地行使权力，领导者需要比以往任何时候都更加精明，适应性要更强。牢记这些关键趋势可以更好地留住人才，并让整个组织和员工在进入新一年时更加快乐。